Обмін та повернення

ОБМІН ТА ПОВЕРНЕННЯ

Ми прагнемо, щоб кожне замовлення KARMA.NOIRE повністю відповідало вашим очікуванням.

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», покупець має право на обмін або повернення товару належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення.

Умови обміну та повернення:

• товар не був у використанні;
• збережено товарний вигляд виробу;
• збережено всі бірки, етикетки та пакування;
• відсутні сліди носіння, прання або пошкодження.

Для оформлення обміну або повернення необхідно зв'язатися з нами будь-яким зручним способом та повідомити номер замовлення.

Після отримання та перевірки товару кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата, або іншим узгодженим способом.

Вартість доставки при поверненні або обміні оплачується покупцем, за винятком випадків виробничого браку або помилки з нашого боку.

Якщо ви отримали товар з дефектом або невідповідністю замовленню, будь ласка, зв'яжіться з нами протягом 48 годин після отримання посилки та надішліть фото проблеми для оперативного вирішення ситуації.

KARMA.NOIRE залишає за собою право відмовити в обміні або поверненні товару, який не відповідає зазначеним вище умовам.